Das bekam ich vom Support zu hören, als ich wegen eines Druckers dort anrief.
“Nun,” sage ich, “ich habe genau diese Bezeichnung eben von dem Drucker abgeschrieben, dann sollte ich davon ausgehen können, daß es auch dieser Drucker ist!”
Da hat sich der Supporter vorher nicht richtig informiert und will mich erst mal für blöd erklären. Klar, auf dieser Seite der Macht passiert einem das schon mal, ich bin da sicher nicht anders, dann und wann…
Jedenfalls ist ihm dann noch schnell eingefallen, daß es das Modul, wegen dem ich anrief, ja doch gibt, wenn man einen bestimmten Aufsatz zu dem Drucker hat.
Hätte er in die Liste der Drucker geschaut, die wir von denen unter Vertrag haben, hätte er es sicher sehen können. Vorausgesetzt, die haben ihre Listen gepflegt…
Und seine Lösung?
“Das müßte mit dem Treiber gehen, habe ich aber noch nie gemacht. Probieren Sie es mal aus.” (und sagen Sie mir dann, wie es geht…von wegen!)
2 Kommentare
Schreibe einen Kommentar»Auch wieder richtig, ich bin einfach undankbar…
Ist doch schon ein Fortschritt eines Supports, wenn man dort nicht gefragt wird, ob man ÜBERHAUPT einen Drucker hat.
LG Evi